Spedizione e consegna

DimasTech Systems SNC utilizza per le sue spedizioni il corriere nazionale BRT o SDA.

Per le spedizioni internazionali ci affidiamo a BRT, UPS e FEDEX.

I tempi di approntamento, verifica e spedizione ordine dipendono dalle disponibilità della merce ordinata, pertanto sono soggetti a possibili ritardi causati da forza maggiore.

Le disponibilita' visualizzate nel sito e-commerce shop.dimastech.it hanno scopo puramente indicativo e possono essere soggette ad errori.

I nostri corrieri consegnano durante le normali ore lavorative (9-17). Vi consigliamo di scegliere un indirizzo per la consegna dove sicuramente i nostri collaboratori troveranno qualcuno per effettuare la consegna, il numero di telefono è obbligatorio per ridurre problemi legati all’assenza del cliente presso il domicilio specificato in fase di ordine.

Il servizio di consegna su appuntamento è selezionabile durante la fase di completamento ordine ad un costo omnicomprensivo di 3,00€ (iva inclusa), il corriere selezionato provvedera' a contattare il cliente il giorno prima della consegna per verificare l'orario ideale per effettuare la consegna.

Le consegne fuori dall'Italia devono essere richieste specificatamente con una email in quanto devono essere verificati volta per volta la normativa fiscale ed i costi di spedizione in base al Paese di destinazione.

All’arrivo della merce il Cliente ha l’obbligo di controllare che il numero e l'identità dei colli corrisponda ai dati riportati nel documento di accompagnamento e controllare lo stato esterno del pacco, che l'imballo sia integro, asciutto e non manomesso, e in caso di manomissione o danneggiamento dello stesso deve ritirare il pacco ma apporre sul documento di ricevuta la seguente dicitura: “Spedizione accettata con riserva di verifica dell’integrità del contenuto”. Riscontrati eventuali danni o la mancata corrispondenza del contenuto, contestare immediatamente la consegna al vettore e segnalare subito al nostro servizio clienti (contatti o allo +39 030 5231578). In caso di smarrimento o furto della merce spedita, il cliente dovrà avvisarci del mancato recapito scrivendo a contatti o allo +39 030 5231578. Avvieremo noi le pratiche di ricerca, se entro 3 settimane non si hanno risultati il cliente può richiedere l’invio di nuovo materiale o la risoluzione in toto del contratto, in questo caso entro 30 giorni provvederemo ad emettere nota di accredito e a rimborsare il Cliente.